关于消费者索赔，以下哪些说法正确？-职培乐云平台

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[多选题]关于消费者索赔，以下哪些说法正确？

A消费者有权索赔因商品或服务缺陷造成的损失

B索赔金额必须与实际损害相符

C消费者可要求惩罚性赔偿

D消费者有权向媒体曝光以维护自身权益

E经营者有义务赔偿因欺诈行为造成的损失

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