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[多选题]
为实现优质导游服务,导游应如何做?
A
结合规范化与个性化服务
B
关注游客情绪,及时调整服务
C
制定合理服务计划
D
以成功者为榜样,持续提升
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试题答案:
A
B
C
D
答案解释:
无
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