首页
课程中心
点播课程
直播课程
面授课程
专栏课程
活动中心
训练营
考试中心
考试练习
评价工种
就业中心
合作机构
新闻资讯
关于我们
更多
产品介绍
OEM版本
课程目录
证书查询
帮助中心
登录/注册
我的主页
我是会员
修改资料
个人空间
安全退出
全部课程
人社部门
康养服务
全部
育婴员
保育师
养老护理员
家政服务员
保姆/月嫂
母婴护理
母婴催乳
产后康复师
小儿推拿
育婴员
通用素质
全部
入企必读
工匠精神
法律常识
职业素养
安全生产
非遗传承
全部
民族刺绣
陶艺
企业管理
全部
企业人力资源管理师
劳动关系协调员
生产制造
全部
电工
焊工
安全员
安全生产常识
教育部门
教育教学
全部
综合素质幼教
综合素质小学
教育教学知识与能力小学
保教知识与能力幼教
职教高考
全部
单招考试
全部
学历提升
全部
应急部门
住建部门
特种行业
全部
消防设施操作员
八大员
全部
住建安全员
财政部门
财经会计
全部
零基础学会计
出纳实操
小规模纳税人
一般纳税人
建筑企业
会计实务
经济法
继续教育
全部
国际认证
大数据
全部
甲骨文JAVA
JavaScript编程web前端工程师
HTML5应用程序开发web前端工程师
建筑工程
全部
AutoCAD
3DsMax产品专家
3DsMax可视化设计师
工信部门
其它部门
文旅部门
导游培训
全部
继续教育
全部
云南
终身职业培训云平台
当前类别:
职培乐云平台
>
职培乐在线考试评价平台
>
文旅部门
>
浏览试题
[判断题]
当客人对酒店由于自身卫生、硬件、服务方面导致的差评的时候,酒店工作人员可以采取安抚客人情绪、向客人做出诚恳的道歉等方法来解决问题。( )
A
正确
B
错误
收藏
查看答案
参考答案
试题答案:
正确
答案解释:
相关题目
为什么强调政策研究的重要性?
经验估工法制定劳动定额简单易行,但因依赖人的经验,准确性相对较低。( )
政策研究在旅游策划规划中的重要性体现在哪里?
关于云南的曲艺保护,以下哪些描述是正确的?
作为一名导游讲解员,在仪容方面需要注意哪些细节?
导游或旅行社管理人员被吊销相关证件后,多久内不得重新申请或从事相关业务?
铅泵村的乡村旅游发展没有强调农旅融合。( )
村民房间的改造忽视了人畜分离,没有改善居民的生活环境。( )
收到银行承兑汇票后,企业应当复印留存,以便后续做账使用。( )
导游是指导客人参观游览;落实客人的吃、住、行、游、购、娱等生活服务;建立游客和游客之间的感情;全面保障客人旅行过程中的安全。( )
热门试题
1.
制作芒果果冻时,芒果果蓉需要加热到多少度?
2.
在淘宝平台上,DSR评分是评判客户服务质量的唯一标准。( )
3.
家庭中常用的消毒药物不包括( )。
4.
劳动合同的订立应当遵循( )原则。
5.
娱乐活动中,老年人是活动的“配角”,照护者是“主角”。( )
热门试卷
企业人力资源管理师(高级)复习
去做题
已有1968做题
创业指导师三级理论复习
去做题
已有1515做题
人工智能训练师高级理论A卷题库
去做题
已有1342做题
企业人力资源管理师(中级)复习题
去做题
已有1273做题
保育师初级复习题
去做题
已有858做题