电商客服团队如何针对不同场景进行分工？-职培乐云平台

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[多选题]电商客服团队如何针对不同场景进行分工？

A售前客服负责咨询与下单引导

B售中客服负责支付与订单确认

C售后客服处理问题与纠纷

D维护客户档案与跟踪服务

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