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[单选题]
在互动技术中,团体指导者将成员的某些共同感受加以衔接,使之产生关联,或者把成员未觉察到的一些片段资料加以串联,增加成员间的相互认同,并且提供重新审视个人资料的机会,使成员领悟,最终导向行为的改变,这种技术是:()
A
解释技术
B
促动技术
C
联结技术
D
沟通技术
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C
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由咨询员制造出一个与工作环境类似,但充满学习与个人发展气氛的环境,而这个环境的营造是使来访者能适应所处的组织环境,这种特殊的咨询技术是?()
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根据下面所给的背景材料,回答问题。某公司是一家高科技生产企业,由于公司规模的持续扩张和经济效益的稳步提升,公司高层逐渐感觉到,现有在岗员工的综合素质和技能已无法满足公司快速发展的需要,并将成为制约公司可持续发展的一大瓶颈。于是,决定将全面提升员工素质和技能作为人力资源部长期关注的重点。人力资源部根据公司发展需求,重新修订了现有岗位的任职要求,同时向所有部门和员工下发了培训需求调查表(调查结果显示,很少有员工提出明确的培训需求且大部分员工反映较为冷漠),在分析调查反馈结果和近期业绩考核结果的基础上,提出培训计划,并迅速开展了一系列的培训活动。由于各部门业务非常繁忙,为保证培训的全面、到位,该公司做出硬性规定:除特殊原因外,所有相关员工必须全部参加培训。同时,配以严格的考勤和培训效果评估手段,并将员工的培训态度和培训成绩与员工的业绩考核直接挂钩。经过一段时间的培训,从现场培训效果看,员工素质和技能均有一定程度的提高,但人力资源部总感觉没有达到预期效果,而且越往后问题越多,主要表现为:1、课堂气氛呆板,员工不主动参与互动,请假、中途退场现象较为严重。2、进行现场培训效果评估时,受训员工的成绩基本令人满意,但在培训以后的工作中,其行为却变化不大,对所学知识不能融会贯通,或者根本不按新学到的知识(技能)去做,参加培训仅仅是为了应付培训后的考试,考试完了,所学的知识又全扔到了一边。经人力资源部了解,产生以上现象的主要原因为:员工对自己在素质和技能方面所存在的"短板"认识不清晰,对公司确定的培训内容不甚认同,加之工作很忙,员工对公司"硬性规定必须参加"有一定的抵触情绪。因此,部分员工学习热情不高,基本以"应付"的态度对待培训。问题1:分析该公司培训效果不理想的主要原因是什么?(15分)问题2:对该公司的培训,提出改进培训效果的建议。(15分)
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