阅读以下文字,根据要求完成答题。
美胜集团是一家中外合资企业,主要经营服装百货等,其经营的理念是“青春、时尚、活力、前卫”。为贯彻企业经营思想,集团今年决定大规模招聘大学应届毕业生,以注入新鲜的血液。经过了激烈竞争的筛选,最后有20名胜利者脱颖而出。如何对这些“眼高手低”者进行前期培训,一直是美胜关注的重点。
新员工到了公司第一件事,就是在炎炎夏日下进行为期半个月的军训。美胜的本意是想磨练他们的意志,培养他们彼此间的团队精神。
之后是为期10天的课程培训,主要有美胜的背景、企业文化、公司管理制度、销售技巧、物价合同管理、礼仪等商务知识的培训,还要按时交培训总结。美胜还鼓励新人在培训和实习中主动地去发现商场和个人存在的问题,并要求新人对发现的问题提出自己的处理办法,并在培训总结中加以体现。这种快节奏让这些刚刚走出校门的毕业生逐渐习惯工作的压力,很快实现自身角色的转变。
接下来是为期一个月的现场实习。整个实习过程分三个阶段。首先是熟悉商场各个部门的运作,让新人们进入角色;然后分散到商场的各个营业部门,熟悉商场的日常管理工作;最后再分散到美胜的职能综合部门,熟悉更高一层的管理流程。美胜的用意很明显,每一个职位都让毕业生有所体验,熟悉商场的整个流程,以便为今后更好地工作奠定基础。
目前,这些大学生已经在美胜的各个部门进入了他们的角色,在各个部门都有中层的老员工指点他们工作,现在大都已经成为了各个部门的骨干。
1、新入职大学生一般有哪些特点?
2、新员工培训应该着力抓好哪些环节?
3、参考以上资料起草一份岗前培训计划。