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[多选题]当游客对导游的讲解表示不满时，导游需要改进的方面可能包括：

A减少使用油腔滑调的言语

B严格按照景点的实际内容进行科学讲解

C避免边讲解边开玩笑，保持讲解的严肃性

D丰富讲解内容，确保信息准确且全面

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