[多选题]在处理劳动争议时，企业需要提供哪些证据支持其决定？
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- 1. 下列费用中，不得计入物业服务成本的是()。
- 2. 1903 年在（ ）建立了我国第一个学前社会教育机构。
- 3. 中国的国家战略层面并未将大数据视为推动第四次工业革命的核心力量。( )
- 4. 下面几项中，属于问候语的是( )。
- 5. 结合所提供的背景材料，完成下列各有关内容。背景：某企业在改制的过程中进行了机构调整，新组建的领导班子感到，要使企业的各项工作都能上一个新台阶，班组长队伍的建设非常重要。针对目前班组长队伍的现状，新的领导班子要求培训部门举办全企业的班组长培训班，其目的就是为了提高班组长对工作的适应性。培训部门由高级培训师老张牵头，组成了由有关部门领导参加的项目策划组。他们利用走访、座谈、问卷等方式对班组长的现状进行了调查，其结果为：全企业共有276名班组长，（1）由于机构精简而降职到班组长岗位的为38人，这部分人一时转不过弯来，思想情绪波动大，精神状态不佳；（2）35名班组长由于班组的职能扩大，独立解决问题的能力相形见绌；（3）34名班组长安全管理不力，特别是非正常应急事件的处理能力偏低；（4）27名班组长的计算机应用能力偏低；（5）所有班组长的沟通、协调、班组培训能力亟待提高。问题：基于上述原因，请围绕培训目的和目标，完成策划项目的基本内容框架（20分）。
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