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[多选题]大堂副理要有( )的认识才能赢得酒店其他部门员工的支持。
  • A将宾客投诉当做自我成长的机会。
  • B大堂副理是问题的处理者与协调者,而绝非批评者
  • C维护宾客、酒店、员工的共同利益。
  • D勇于承担责任
  • E树立大局观,通过与部门沟通获取内部支持
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